【川农情·奉献美】学生宿舍的守护者蒋阿姨
发布日期:2024-04-29 20:30:10 作者:孔璐、冯永林 审稿:陈东、何祖锋

一张登记台,一把椅子,就是学生公寓值班员的工作区域。蒋琳,成都校区学生宿舍11栋值班员,2014年站到这个登记台前,一晃就是第十个年头。从一个20多岁的小姐姐到如今已是两个孩子的妈妈,十年如一日,默默坚守在这个平凡而又普通的岗位上,学子们称呼她也从刚开始的小姐姐变到现在的蒋阿姨,不变的是,她始终用一颗温暖的心守护着每一个住在这里的同学。

四个态度成常态

有条理,岗位负责的态度。大件物品进出登记,客人来访记录,钥匙借还手续办理,维修登记上报,楼层巡查报表,以及交接班记录等等。事无巨细,做到思路清晰,有条不紊,恪尽职守,履职尽责是她对待工作负责的态度。

勤思考,处事认真的态度。面对公寓各式各样的应急突发事件时,她总是第一时间到达现场处理,沉着冷静,862901108629112086292117牢记于心,及时上报,规范处理,下来继续跟进并做好相关记录,在遇到一些棘手的问题时,反映迅速,积极寻求解决途径,主动思考,是她对待工作认真的态度。

多钻研,业务积极的态度。俗话说“非学无于广才,非学无以强能”,作为一名常年奋战在一线的普通员工,她时刻严格要求自己,多学习,多钻研,她深知,只有不断提高自身的能力素质和工作水平,才能适应学校快速发展的工作要求。无论是业务培训,还是政治思想学习,她从不缺席,主动钻研学生公寓管理新要求、新任务,把政策要求、业务流程、工作规范学深、弄懂、用活。不断进步,刻苦钻研,是她对待工作积极的态度。

讲奉献,工作严谨的态度。春去秋来,寒来暑往,她在工作岗位上兢兢业业,贡献着自己一份微薄的力量,始终坚信从每一件小事做起,从点滴做起,严格要求自己,不计较个人得失,始终把集体利益放在第一位,顾全大局,是她对工作严谨的态度。

细微之处见真情

同学们从五湖四海相聚而来,宿舍是她们大学生活的一个大家庭,在外求学,难免会在生活上遇到各种各样的问题,每当学生来寻求帮助时,总是给予她们必要的关怀和帮助,让同学们感受到如家般的温暖感觉。

才到工作岗位时,她和同学们的年龄相仿,是学生们口中的“姐姐”,经常会有同学来找她聊聊学校生活中的烦恼,一聊就是一两个小时,她总是耐心的倾听着,像一个姐姐一样跟同学交流,给予她们关怀。现在的她,已然是两个孩子的妈妈,身份角色的转变,也让她更融入值班员的工作,从一位母亲的角度,更加细致入微的去关爱呵护同学。新生报道迎接新同学时,告诉她们要遵守宿舍管理规定,有需要帮助的时候可以下楼告知阿姨,毕业季送走有着深厚感情的同学时,还不忘嘱咐她们在以后工作和生活中照顾好自己。

记得有一次,楼栋因电路原因,电梯和一个楼层夜间需抢修无法供电,正值蒋琳当班,她一口气跑了11层楼,挨着敲门发放手电筒,提醒同学注意安全,并告知同学,如果电筒没电,可以下楼来更换,阿姨随时都在。有些寝室同学暂未回寝,她间隔时间往返数次,直至发放到停电楼层所有寝室同学的手中。当晚是个不眠夜,她一直值守在岗位上,虽然并没有同学来更换电筒,但她却很开心,因为她又一次为同学们提供了安心的保障。

她当班时,遇到同学因疾病需送医救助,她火速赶到寝室查看上报,直至急救中心将同学带走,哪怕她下班后心里都一直牵挂着同学的安危,随时询问同事,同学是否回到寝室。她是一个值班员,但她更像一位“母亲”,时时刻刻牵挂着孩子们,只有当得知学生康复回到寝室时,她悬着的心才放下来。

有时工作上也会遇到同学们的不理解,对她说一些赌气的话,她总会安抚同学的情绪,体谅同学的心情,她说这些都是小事,谁都会有脾气上来的时候。也经常与同事交流,我们是服务者,我们是同学的朋友也是他的家人,给同学尊重,同学也会给你尊重,妥善处理与同学的关系,从对方的角度去思考,才能更好地为同学服务。

她时时刻刻提醒自己,要谨记“学生宿舍无小事,事事放在心尖上”,端正工作态度,不能马虎大意,敷衍了事。

奉献之中有温情

“特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献”是作为一名川农后勤人应有的精神素养。

疫情三年,她始终坚守在工作一线,严格执行学校的防疫规定。记得第一年那个寒假,她所值守的11号学生公寓有5名因实验不能回家过年的同学,疫情无情人有情,她随时将这5名留校学生记挂心中,只要是她值班的时候,都要去娃儿们寝室转上一圈,问问她们有什么需要帮助的,给予同学们心理上的安慰和精神上的鼓励,她细心的照料和贴心的服务,让同学们的生活方便了许多,让她们在这个严酷的冬季感受到了家的温暖。

休完产假回归工作岗位后,因不想让同事辛苦而替她分担夜班工作,她坚持正常倒班,每到夜班时,会让家人把襁褓中的婴儿送到宿舍吃口夜奶,一直坚持了半年多到孩子断奶。她说自己很幸运,因为她知道她从来不是一个人在“战斗”,在工作中,有领导和同事们鼎力协助,在生活中,有家人朋友们默默无闻的关心支持。

2023年,一名学生在寝室突发状况,蒋琳得知消息以后第一时间边打急救电话边冲进寝室,不断呼叫晕倒在地的学生,给学生做心肺复苏,直到学生被安全送到医院得到及时救治。

时光流转,初心不变。她是一个阿姨,也是一个母亲,她在最平凡的岗位上用最朴实的行动诠释着一名川农后勤人精神,为同学们的宿舍生活保驾护航。

此生愿化中天月,半照公寓半照家。