强化业务培训 提升服务能力和水平——宿舍管理一科开展值班员业务知识培训
发布日期:2023-04-03 17:39:51 作者:于洋/张星玉,审稿:陈东


3月31日,为进一步加强学生宿舍规范化管理,提高宿舍工作人员的整体素质和管理水平,宿舍管理一科在六政207会议室分阶段举行“学生宿舍值班员综合素质培训会”,30余名值班员参与了此次培训。


培训会上,宿舍管理管理老师采用ppt和视频等方式,从服务规范、安全值守应急疏散、电控管理绩效考核五方面进行讲解,要求值班人员严格履行岗位职责,确保宿舍安全,为同学们营造和谐、文明的学习生活环境。同时,为让值班员清晰地领悟岗位职责,培训会还采用抢答互动的形式,让原本枯燥的理论培训变得精彩生动。


参与培训的值班员纷纷表示,参加培训后,对自身岗位职责更明了,对服务要求更清晰,效果非常好,希望以后多参加类似的培训会。


据悉,为改进和提升科室工作水平,把各项服务工作做扎实,科室将各岗位业务培训工作作为了本年度的工作重点之一。此次培训是科室继3月中旬开展的管理员门禁系统操作培训以来的又一项业务培训。科室计划4月还将开展保洁员业务培训。

 

 

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