一张登记台，一把椅子，就是学生公寓值班员的工作区域。蒋琳，成都校区学生宿舍11栋值班员，2014年站到这个登记台前，一晃就是第十个年头。从一个20多岁的小姐姐到如今已是两个孩子的妈妈，十年如一日，默默坚守在这个平凡而又普通的岗位上，学子们称呼她也从刚开始的小姐姐变到现在的蒋阿姨，不变的是，她始终用一颗温暖的心守护着每一个住在这里的同学。

四个态度成常态

有条理，岗位负责的态度。大件物品进出登记，客人来访记录，钥匙借还手续办理，维修登记上报，楼层巡查报表，以及交接班记录等等。事无巨细，做到思路清晰，有条不紊，恪尽职守，履职尽责是她对待工作负责的态度。

勤思考，处事认真的态度。面对公寓各式各样的应急突发事件时，她总是第一时间到达现场处理，沉着冷静，86290110、86291120、86292117牢记于心，及时上报，规范处理，下来继续跟进并做好相关记录，在遇到一些棘手的问题时，反映迅速，积极寻求解决途径，主动思考，是她对待工作认真的态度。

多钻研，业务积极的态度。俗话说“非学无于广才，非学无以强能”，作为一名常年奋战在一线的普通员工，她时刻严格要求自己，多学习，多钻研，她深知，只有不断提高自身的能力素质和工作水平，才能适应学校快速发展的工作要求。无论是业务培训，还是政治思想学习，她从不缺席，主动钻研学生公寓管理新要求、新任务，把政策要求、业务流程、工作规范学深、弄懂、用活。不断进步，刻苦钻研，是她对待工作积极的态度。

讲奉献，工作严谨的态度。春去秋来，寒来暑往，她在工作岗位上兢兢业业，贡献着自己一份微薄的力量，始终坚信从每一件小事做起，从点滴做起，严格要求自己，不计较个人得失，始终把集体利益放在第一位，顾全大局，是她对工作严谨的态度。

细微之处见真情

同学们从五湖四海相聚而来，宿舍是她们大学生活的一个大家庭，在外求学，难免会在生活上遇到各种各样的问题，每当学生来寻求帮助时，总是给予她们必要的关怀和帮助，让同学们感受到如家般的温暖感觉。

才到工作岗位时，她和同学们的年龄相仿，是学生们口中的“姐姐”，经常会有同学来找她聊聊学校生活中的烦恼，一聊就是一两个小时，她总是耐心的倾听着，像一个姐姐一样跟同学交流，给予她们关怀。现在的她，已然是两个孩子的妈妈，身份角色的转变，也让她更融入值班员的工作，从一位母亲的角度，更加细致入微的去关爱呵护同学。新生报道迎接新同学时，告诉她们要遵守宿舍管理规定，有需要帮助的时候可以下楼告知阿姨，毕业季送走有着深厚感情的同学时，还不忘嘱咐她们在以后工作和生活中照顾好自己。

记得有一次，楼栋因电路原因，电梯和一个楼层夜间需抢修无法供电，正值蒋琳当班，她一口气跑了11层楼，挨着敲门发放手电筒，提醒同学注意安全，并告知同学，如果电筒没电，可以下楼来更换，阿姨随时都在。有些寝室同学暂未回寝，她间隔时间往返数次，直至发放到停电楼层所有寝室同学的手中。当晚是个不眠夜，她一直值守在岗位上，虽然并没有同学来更换电筒，但她却很开心，因为她又一次为同学们提供了安心的保障。

她当班时，遇到同学因疾病需送医救助，她火速赶到寝室查看上报，直至急救中心将同学带走，哪怕她下班后心里都一直牵挂着同学的安危，随时询问同事，同学是否回到寝室。她是一个值班员，但她更像一位“母亲”，时时刻刻牵挂着孩子们，只有当得知学生康复回到寝室时，她悬着的心才放下来。

有时工作上也会遇到同学们的不理解，对她说一些赌气的话，她总会安抚同学的情绪，体谅同学的心情，她说这些都是小事，谁都会有脾气上来的时候。也经常与同事交流，我们是服务者，我们是同学的朋友也是他的家人，给同学尊重，同学也会给你尊重，妥善处理与同学的关系，从对方的角度去思考，才能更好地为同学服务。

她时时刻刻提醒自己，要谨记“学生宿舍无小事，事事放在心尖上”，端正工作态度，不能马虎大意，敷衍了事。

奉献之中有温情

“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”是作为一名川农后勤人应有的精神素养。

疫情三年，她始终坚守在工作一线，严格执行学校的防疫规定。记得第一年那个寒假，她所值守的11号学生公寓有5名因实验不能回家过年的同学，疫情无情人有情，她随时将这5名留校学生记挂心中，只要是她值班的时候，都要去娃儿们寝室转上一圈，问问她们有什么需要帮助的，给予同学们心理上的安慰和精神上的鼓励，她细心的照料和贴心的服务，让同学们的生活方便了许多，让她们在这个严酷的冬季感受到了家的温暖。

休完产假回归工作岗位后，因不想让同事辛苦而替她分担夜班工作，她坚持正常倒班，每到夜班时，会让家人把襁褓中的婴儿送到宿舍吃口夜奶，一直坚持了半年多到孩子断奶。她说自己很幸运，因为她知道她从来不是一个人在“战斗”，在工作中，有领导和同事们鼎力协助，在生活中，有家人朋友们默默无闻的关心支持。

2023年，一名学生在寝室突发状况，蒋琳得知消息以后第一时间边打急救电话边冲进寝室，不断呼叫晕倒在地的学生，给学生做心肺复苏，直到学生被安全送到医院得到及时救治。

时光流转，初心不变。她是一个阿姨，也是一个母亲，她在最平凡的岗位上用最朴实的行动诠释着一名川农后勤人精神，为同学们的宿舍生活保驾护航。

此生愿化中天月，半照公寓半照家。